FIND YOUR PERFECT PLACE TO WORK: International 1st Level System Support (w/m)


Ausschreibung_International 1st Level System Support_20200122.pdf


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Mit einem umfangreichen Portfolio an State-of-the-Art-Business-Services ist myWorld Solutions der Spezialist im Bereich M-Commerce und E-Commerce. Über 350 Mitarbeiter beschäftigen sich mit Produktmanagement, Marketing, IT und Software-Entwicklung und kreieren mit ihrem Know-how marktorientierte und innovative Lösungen für unsere internationalen Partner.


Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Graz eine/n MitarbeiterIn im Bereich


International 1st Level System Support (w/m)


IHRE AUFGABEN
  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher End User-Anfragen zu unseren Service-Systemen & -Prozessen
  • Überwachung/Unterstützung der Länder im Tagesgeschäft (Supervising)
  • Laufende Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support und den Fachabteilungen
  • Verantwortung für die End User-Administration (Neuanlage, Rechtevergabe etc.) sowie laufende Aktualisierungen
  • Laufende System- und Prozessoptimierung
  • Erstellung von Prozessdokumentationen und digitalen Lerninhalten sowie Planung und Durchführung von Schulungen (gelegentliche Reisen innerhalb Europas)
  • Laufende Qualitätssicherung und Reporting
IHR PROFIL
  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich
  • Einschlägige Berufserfahrung im Customer Support – idealerweise im internationalen Umfeld
  • Erfahrung im Bereich Coaching/Training
  • Technisches Verständnis und Interesse an der Arbeit mit Service-Systemen (z.B. Salesforce/CRMs, Ticketsysteme, Contact Center-Lösungen etc.)
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Proaktives und eigenverantwortliches Handeln
  • Strukturierte, analytische und sorgfältige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WAS WIR BIETEN
  • Ständig anspruchsvolle und interessante Aufgaben
  • Professionelle Mitarbeiter- und Karriereentwicklung
  • Arbeit mit den neuesten Technologien
  • Wertschätzende, vertrauensbasierte Unternehmenskultur
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung über die interne myWorld Academy und eCADEMY
  • Benefits für MitarbeiterInnen im Zuge der White-Label-Kooperationen des myWorld Konzerns (z.B. Freikarten für Spitzensportevents)
  • Umfangreiche Gesundheitsprogramme: Angebote wie z. B. Yoga, Bouldern, Beachvolleyball, Chairmassagen oder die Versorgung mit Obst
  • Welcome Presents, Welcome Days, Mentorenprogramme u. v. m.

Um die Form zu wahren, ist die Position mit einem jährlichen Mindestbruttogehalt von 29.400,- Euro auf Basis Vollzeit dotiert. Die Realität sieht aber besser aus – denn das tatsächliche Gehalt stimmen wir bei einem persönlichen Gespräch mit Ihnen ab. Entdecken Sie gemeinsam mit uns neue Möglichkeiten und einzigartige Karriereperspektiven. Wir freuen uns schon sehr auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Bewerber-Tool!


Persönliche Daten


Kontaktinformation

Anhänge 


Zustimmungserklärung

Ich stimme hiermit – jederzeit widerruflich – zu, dass meine in diesem Formular freiwillig angegebenen personenbezogenen Daten von der mWS myWorld Solutions AG, Grazbachgasse 87-93, 8010 Graz, Österreich, und deren Zweigniederlassung myWorld Solutions AG, racunalnisko programiranje, podruznica Maribor, Ulica Vita Kraigherja 3, 2000 Maribor, Slowenien, zum Zweck der Durchführung des von mir gewählten Bewerbungsverfahrens gespeichert, verarbeitet und genutzt werden können.


Sie können Ihre Zustimmung zur genannten Datenverarbeitungen jederzeit schriftlich (an mWS myWorld Solutions AG, Grazbachgasse 87-93, 8010 Graz, Österreich) oder per E-Mail an topjob@myworld.com für die Zukunft widerrufen. Die bis zum Widerruf aufgrund dieser Zustimmung erfolgte Datenverarbeitung bleibt rechtmäßig. Unter diesen Kontaktdaten können Sie auch Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit geltend machen.


Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten über Ihr Benutzerkonto online kostenlos einzusehen, zu ändern oder zu löschen.


CHRO

Kerstin Suppan-Eibinger
MBA - Member of the Board
Chief Human Resources Officer

A-8010 Graz, Grazbachgasse 87-93